Conditions Générales d’Intervention

Dernière mise à jour : 26/03/2026

1. Prestataire

Jaya Théra’Pet — Christelle RAPETTI
Certifiée Intervenante Médiation animale, Diplômée d’État Aide-Soignante, Éducateur Canin Certifié, Attestée ACACED et PECCRAM.
Téléphone : 06 09 27 53 97 — E-mail : christelle.rapetti@gmail.com

2. Prestations proposées

Jaya Théra’Pet propose des séances d’Intervention Assistée par l’Animal (IAA) à destination de tous les publics (séniors, enfants, personnes en situation de handicap) dans le Gard (30) et le Vaucluse (84), auprès de structures (EHPAD, IME, crèches, écoles…) et de particuliers.

3. Devis et commande

Toute intervention fait l’objet d’un devis préalable gratuit, établi après échange téléphonique ou par e-mail. La confirmation écrite du devis vaut acceptation des présentes conditions.

4. Durée et déroulement des séances

Les séances durent entre 30 minutes et 1h30, selon les modalités convenues. Les animaux sont sélectionnés en fonction du public, des objectifs définis et des conditions d’intervention. Les groupes sont volontairement restreints pour garantir la qualité des séances.

5. Hygiène et sécurité

Tous les animaux sont suivis par un vétérinaire NAC, vermifugés et déparasités plusieurs fois par an, et vaccinés selon les obligations légales (certificats disponibles sur demande). Le lavage des mains est recommandé avant et après chaque contact avec les animaux. La structure d’accueil est responsable de l’organisation de l’espace et de la sécurité de ses bénéficiaires.

6. Tarifs et paiement

Les tarifs sont communiqués sur devis, en fonction de la prestation, de la distance et du nombre de séances. Le paiement est dû à réception de facture, par virement bancaire ou chèque.

7. Annulation et report

Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive sans motif valable, une indemnité forfaitaire pourra être facturée. Jaya Théra’Pet se réserve le droit d’annuler ou reporter une séance en cas de force majeure ou d’état de santé d’un animal.

8. Responsabilité

Jaya Théra’Pet est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. La responsabilité de la structure d’accueil demeure engagée concernant la supervision de ses bénéficiaires. Jaya Théra’Pet ne saurait être tenu responsable d’un incident résultant du non-respect des consignes de sécurité communiquées.

9. Bien-être animal

Le bien-être des animaux médiateurs est une priorité absolue. Jaya Théra’Pet se réserve le droit d’interrompre ou d’adapter une séance si l’animal montre des signes de stress ou d’inconfort. Les séances respectent les besoins physiologiques et comportementaux de chaque animal.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux du ressort de Nîmes.